Més de 100 persones grans de Sant Vicenç dels Horts han participat en els tallers de capacitació digital que SeniorLabs desenvolupa als casals municipals des del setembre de 2025. La iniciativa té com a objectiu ajudar la gent gran a utilitzar les noves tecnologies amb autonomia, facilitar les gestions quotidianes per internet i prevenir possibles estafes digitals.
El programa funciona actualment en cinc casals del municipi i, segons la memòria elaborada per SeniorLabs, ha arribat a més de 400 persones si es té en compte tant els participants directes com el seu entorn familiar. A més, l’empresa estima que la formació podria contribuir a evitar més de 12.000 euros anuals en estafes digitals entre els veïns i veïnes de Sant Vicenç dels Horts.
Tallers setmanals en cinc casals de Sant Vicenç dels Horts
Les activitats es desenvolupen als casals de Can Costa, Can Ros, el Turó, la Guàrdia-la Pau, Sant Antoni i la Vinyala. Des de la posada en marxa del projecte, el setembre de 2025, el programa ha passat per sis casals diferents, dels quals cinc continuen actius.
La formació consisteix en deu sessions per trimestre a cada casal, amb grups d’aproximadament deu persones. Els participants aprenen a utilitzar el telèfon mòbil, enviar missatges i fotografies per WhatsApp, gestionar el correu electrònic o fer videotrucades.
Els tallers també aborden qüestions pràctiques com demanar cita mèdica, fer tràmits amb l’administració o utilitzar serveis bancaris per internet. Una part important de la formació se centra en la ciberseguretat, amb consells per detectar missatges fraudulents, evitar suplantacions d’identitat i reconèixer noves formes d’estafa relacionades amb la intel·ligència artificial.
Les sessions compten amb dues persones dinamitzadores per grup, entre les quals hi ha joves del territori vinculats a la Formació Professional. A més, SeniorLabs ofereix un canal de suport per WhatsApp perquè els participants puguin resoldre dubtes fora de l’horari dels tallers.
Una inversió de 19.500 euros per fomentar l’autonomia digital
El programa ha mobilitzat aproximadament 19.500 euros a Sant Vicenç dels Horts, dels quals uns 11.500 corresponen a inversió municipal i prop de 8.000 provenen d’una subvenció de la Generalitat de Catalunya.
La iniciativa ha permès oferir formació continuada a més de 100 persones grans i acumula unes 700 assistències als tallers.
Segons les dades de SeniorLabs, només durant el juny de 2026 es van registrar 214 assistències corresponents a 42 participants diferents. La satisfacció mitjana dels usuaris va ser de 8 sobre 10, mentre que l’aprenentatge va obtenir una valoració de 7,6 punts.
L’empresa destaca també la bona evolució dels grups del Turó i Can Costa, que presenten els nivells més elevats de participació i continuïtat. Per la seva banda, els tallers de Can Ros i la Guàrdia-la Pau es troben en una fase de creixement.
Els tallers podrien evitar més de 12.000 euros anuals en estafes
Un dels principals beneficis del programa és la prevenció de fraus digitals, especialment entre les persones grans que tenen menys experiència amb les noves tecnologies.
SeniorLabs calcula que la formació podria evitar pèrdues de més de 12.000 euros anuals entre els veïns del municipi. L’estimació té en compte una pèrdua mitjana d’uns 1.000 euros per víctima d’estafa i el potencial de prevenció dels tallers.
La formació posa especial èmfasi en la identificació de missatges SMS fraudulents, trucades que suplanten la identitat d’entitats bancàries i altres enganys que busquen obtenir dades personals o informació financera.
Uns 1.500 veïns de Sant Vicenç podrien tenir dificultats digitals
La necessitat d’aquest tipus de formació és especialment rellevant en un municipi on viuen aproximadament 4.770 persones de 65 anys o més, el 16,6% de la població.
Segons les estimacions de SeniorLabs, elaborades a partir de dades de l’Institut Nacional d’Estadística (INE), al voltant de 1.500 persones grans de Sant Vicenç dels Horts podrien tenir dificultats per utilitzar les tecnologies digitals en el seu dia a dia.
A escala catalana, l’empresa calcula que més de mig milió de persones grans es troben en risc d’exclusió digital. Tot i que la majoria de llars disposen de connexió a internet, les dificultats se centren principalment en la manca de coneixements per utilitzar serveis cada vegada més digitalitzats.
Entre les persones de 65 a 74 anys, el 51,6% no fa tràmits amb l’administració electrònica per manca de competències digitals. En el cas de la banca per internet, només el 42% d’aquest grup d’edat la utilitza, un percentatge que baixa fins al 19% entre els majors de 75 anys.
Davant d’aquesta realitat, SeniorLabs aposta per una formació presencial, pràctica i continuada que permeti a les persones grans guanyar confiança i independència en l’ús de les tecnologies. El programa de Sant Vicenç dels Horts és un dels projectes que l’empresa desenvolupa a Catalunya, on també col·labora amb l’Ajuntament de Barcelona i treballa per ampliar la seva presència a altres municipis de l’àrea metropolitana i del Baix Llobregat.
